Kala PNM Dampingi Ibu-ibu Mekaar Berperan Sebagai Penguat Keluarga

[Lebay Pemilik Lapak 0]

JAKARTA - PT Bank CIMB Niaga tbk (BNGA) akan tetap beroperasi selama libur hari raya Idul Fitri, yakni pada 17-22 Agustus mendatang.Pada periode waktu tersebut, perseroan akan membuka 38 kantor cabang di seluruh Indonesia. Adapun jam operasionalnya mulai pukul 09.00 sampai 15.00 waktu setempat.

 

Direktur Consumer Banking BNGA Samir Gupta menjelaskan, kantor cabang tersebut akan berfungsi sebagai care center. Mereka akan melayani kebutuhan nasabah yang berkaitan dengan kendala di ATM, misalnya kartu yang tertelan di mesin ATM, buka blokir kartu ATM karena salah PIN, dan penggantian kartu ATM yang rusak.

 

"Kami melihat hal-hal tersebut yang paling sering terjadi selama libur Lebaran. Sifatnya penting dan mendesak, karena umumnya masyarakat banyak yang membutuhkan uang tunai dan melakukan transaksi di ATM. Karenanya, di setiap kantor cabang yang menjadi care center, kami menempatkan petugas-petugas yang siap membantu nasabah yang mengalami masalah dengan kartu ATM-nya," ungkap Samir dalam siaran persnya kepada Okezone, Sabtu (11/8/2012).

 

Samir melanjutkan, lokasi-lokasi kantor cabang yang menjadi care center dipilih di wilayah-wilayah yang menjadi tujuan para pemudik.

 

"Hal ini sudah menjadi komitmen CIMB Niaga untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabah," paparnya.

 

Sementara itu, terkait dengan kebutuhan uang tunai, Samir menjelaskan, CIMB Niaga telah menyediakan dana tunai sekira Rp7,18 triliun di berbagai wilayah di Indonesia, naik 12 persen dibandingkan kebutuhan dana tunai pada 2011 lalu yang mencapai Rp6,40 triliun.

 

Dari total kebutuhan dana tunai di 2012, daerah Jabodetabek masih menjadi wilayah dengan kebutuhan uang tunai paling besar, yakni Rp2,08 triliun.

 

"Meski banyak warga Jakarta yang melakukan tradisi mudik/pulang kampung ke berbagai daerah di Indonesia, namun tak bisa dimungkiri Jabodetabek masih menjadi pusat ekonomi terbesar di Indonesia," tuturnya.

 

Tidak hanya memastikan ketersediaan uang tunai, Perseroan juga memantau pengoperasian 1.973 ATM-nya (per 30 Juni 2012) di seluruh Indonesia, sehingga apabila terdapat gangguan dapat segera diatasi.

 

Selain layanan ATM, nasabah juga dapat melakukan transaksi perbankan melalui layanan alternate channels CIMB Niaga lainnya. Layanan ini merupakan saluran/media online 24 jam yang dapat digunakan untuk melakukan berbagai transaksi perbankan berbasis teknologi informasi (TI) yang canggih, kapan saja dan di mana saja nasabah berada. Termasuk dalam layanan ini di antaranya adalah Internet Banking–CIMB Clicks, Phone Banking dan Go Mobile.

 

"Kenyamanan nasabah menjadi prioritas bagi CIMB Niaga. Sehingga saat libur Lebaran, mereka dapat pulang ke kampung halamannya dengan tenang, tanpa perlu pusing dengan urusan perbankannya,"  pungkasnya. (git) (rhs)

 

 

 

Sumber