WA: 0812-3922-5692 – Strategi Outbound Efektif dengan Paket Kemah Batu Malang bagi Organisasi Pemuda

[bot 0]

Jakarta, CNN Indonesia --

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) kembali melaksanakan kegiatan tahunan Safari Ramadan sebagai bagian dari program TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadan Idulfitri) 2026 dengan tema "Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati".

Kegiatan ini dilaksanakan secara nasional di seluruh wilayah Telkom Regional dengan agenda utama memastikan kesiapan infrastruktur dan kualitas layanan TelkomGroup selama periode Ramadan hingga Idulfitri, diikuti penyaluran bantuan sosial.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini didampingi EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto, SVP Group Sustainability & Corporate Communication Telkom Ahmad Reza, serta jajaran senior leaders Telkom menggelar kunjungan kerja Direksi TelkomGroup Siaga RAFI 2026 ke wilayah Telkom Regional III, tepatnya di Semarang, pada Rabu (4/3).

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini menyampaikan apresiasi atas dedikasi seluruh personel satgas dan posko Siaga RAFI TelkomGroup yang bertugas mengawal operasional layanan selama Ramadan hingga Idulfitri demi memastikan konektivitas tetap terjaga.

"Momentum Ramadan dan Idulfitri selalu diikuti peningkatan kebutuhan komunikasi dan layanan digital. Untuk itu, seluruh insan TelkomGroup berkomitmen memastikan kesiapan infrastruktur serta menghadirkan layanan terbaik agar pelanggan dapat menikmati pengalaman telekomunikasi yang prima dan berkualitas," kata Dian.

Dalam rangkaian kegiatan tersebut, Dian mengunjungi GraPARI Pahlawan Semarang untuk melihat langsung aktivitas pelayanan, serta berinteraksi dengan pelanggan. Dian lalu turut meninjau berbagai fasilitas layanan digital yang tersedia di GraPARI, seperti smart greeter untuk menyambut pengunjung, sistem registrasi prepaid berbasis face recognition yang mempermudah proses registrasi kartu, serta device corner yang menyediakan berbagai informasi dan kebutuhan perangkat bagi pelanggan.

Di kesempatan yang sama, juga diadakan peninjauan Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2026 di Integrated Operation Center (IOC) Semarang yang bertujuan memastikan kesiapan infrastruktur jaringan dan layanan selama periode Ramadan 2026. Posko RAFI sendiri berfungsi sebagai pusat monitoring operasional jaringan TelkomGroup untuk menjaga kualitas layanan telekomunikasi digital bagi masyarakat.

Kegiatan dilanjutkan dengan sesi tatap muka bersama karyawan TelkomGroup di Kantor Telkom Regional III, Semarang, di mana turut disampaikan laporan perkembangan transformation terkait arah dan roadmap perusahaan dalam implementasi strategi transformasi TLKM 30. Kegiatan ini sekaligus menjadi momentum bagi manajemen untuk memperkuat penyelarasan strategi dan eksekusi transformasi, serta menerima mendengar langsung aspirasi dan pandangan dari karyawan.

Sebagai bentuk kepedulian, pada rangkaian Safari Ramadan ini Telkom menyalurkan bantuan melalui program Telkom Berbagi. Bantuan nasional yang diberikan berupa dukungan perangkat dan konektivitas internet bagi 50 madrasah, sekolah, dan pesantren, serta santunan bagi 1.000 anak yatim, 1.000 masyarakat duafa, dan penyandang disabilitas dengan total Rp2 miliar.

"Ramadan selalu menjadi momen yang penuh makna untuk mempererat kebersamaan dan kepedulian. Semoga berbagai inisiatif yang dihadirkan TelkomGroup dalam rangkaian Safari Ramadan ini dapat membawa manfaat bagi masyarakat, serta turut menghadirkan ketenangan dan kebahagiaan bagi keluarga-keluarga Indonesia dalam menyambut hari kemenangan," ujar Dian.

Sebagaimana tahun-tahun sebelumnya, TelkomGroup melakukan berbagai langkah antisipatif guna memastikan operasional jaringan tetap andal dan berkualitas selama periode Ramadan dan Idulfitri yang umumnya ditandai dengan peningkatan trafik komunikasi dan data. Pada tahun ini, trafik layanan digital diperkirakan meningkat sekitar 9,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Berbagai upaya dilakukan mulai dari penguatan kapasitas infrastruktur, optimalisasi sistem monitoring dan IT tools, hingga pembentukan satuan tugas khusus yang akan melakukan pemantauan secara intensif selama periode RAFI. Sehingga, koordinasi operasional dapat berjalan lebih terfokus, responsif, dan terintegrasi. Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi bertugas selama 24/7 secara bergantian selama periode 13-30 Maret 2026.

TelkomGroup juga melaksanakan uji kesiapan jaringan (rehearsal test) untuk memastikan sistem dan prosedur operasional berjalan selaras. Selain itu, TelkomGroup akan menggelar kick-off Posko Siaga RAFI pada Jumat (6/3) mendatang sebagai komitmen dalam mengawal ketersediaan konektivitas, pengamanan siber, serta memastikan operational & service excellence bagi pelanggan B2B, B2C, dan masyarakat hingga momen Lebaran.

(rea/rir)

====
^[1]

References

1. ^{^} ==== (www.cnnindonesia.com)

Sumber