( HUB: 0822-1122-1909 ) Aktivitas Outbound Berbasis Leadership

[bot 0]

Jakarta, CNN Indonesia --

Bank Mandiri mencatat pertumbuhan signifikan pada layanan digitalnya. Hingga September 2025, jumlah pengguna aplikasi Livin' by Mandiri mencapai 35 juta orang.

Nilai transaksi yang diproses melalui aplikasi tersebut juga meningkat 10% secara tahunan menjadi Rp3.220 triliun, sementara frekuensi transaksi melonjak 25%.

Vice President Digital Retail Banking Bank Mandiri, Harry Sofri Putranda, menyatakan capaian tersebut menegaskan tren positif transformasi digital perbankan.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Ia mengungkapkan bahwa 91% pembukaan rekening baru kini dilakukan melalui Livin', menunjukkan pergeseran kuat preferensi masyarakat menuju layanan yang cepat, praktis, dan dapat diakses tanpa perlu datang ke kantor cabang.

"Nasabah membutuhkan layanan yang cepat dan praktis. Untuk itu, Livin' by Mandiri kami siapkan agar proses transaksi berjalan lebih sederhana dan langsung efektif," ujar Harry dalam Media Gathering Bank Mandiri 2025 di Bandung, Senin (8/12), dikutip dari detikcom.

Harry juga menyoroti pertumbuhan pesat fitur pembayaran QRIS di Livin'. Pada September 2025, jumlah transaksi QRIS mencapai 878 juta dengan nilai Rp123,5 triliun, melonjak 103% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Selain QRIS, Livin' turut menawarkan berbagai opsi pembayaran seperti QR dengan beragam sumber dana, e-wallet linkage, serta contactless payment yang mendukung transaksi domestik maupun internasional.

"Untuk itu, kami terus memastikan seluruh fitur bekerja stabil, terutama pada periode volume tinggi, agar kenyamanan pengguna tetap terjaga," tambah Harry.

Dari sisi kinerja, kontribusi layanan digital terhadap pendapatan Bank Mandiri terus meningkat. Fee based income dari layanan digital mencapai Rp5,48 triliun hingga September 2025, tumbuh 13,3% dibandingkan tahun sebelumnya.

Capaian ini, menurut Harry, memperkuat posisi Bank Mandiri dalam ekosistem digital ritel sekaligus mendorong penguatan ekonomi berbasis transaksi digital. Ia menegaskan bahwa pengembangan Livin' akan terus difokuskan pada peningkatan akses dan utilitas bagi masyarakat.

"Komitmen kami mendorong akselerasi digital akan terus kami jalankan. Setiap fitur dikembangkan agar manfaat serta nilai tambah yang diterima nasabah semakin nyata," pungkas Harry.

(ory/ory)

====
^[1]

References

1. ^{^} ==== (www.cnnindonesia.com)

Sumber