Call center dana cepat

[bot 0]

Jakarta, CNN Indonesia --

Operasional Kereta Cepat^[1] Jakarta-Bandung Whoosh^[2] berjalan normal kembali pada Kamis (21/8) pagi usai terdampak gempa bumi^[3] di kawasan Bekasi dan Karawang pada Rabu (20/8) malam kemarin.

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa menyebut perjalanan pertama Whoosh pasca gangguan gempa dimulai pada Kamis pukul 06.05 pagi ini dari Stasiun Tegalluar dan pukul 06.25 dari Stasiun Halim.

Rencananya, akan ada total 62 perjalanan pada hari ini.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Eva berharap masyarakat tidak khawatir lagi terkait operasional Whoosh.

Usai gempa, seluruh jalur Whoosh telah diperiksa secara menyeluruh menggunakan Rail Car (kereta pemeriksa prasarana) dan Comprehensive Inspection Train (CIT) untuk memastikan tidak ada gangguan pada jalur, jembatan, terowongan, maupun sistem kelistrikan.

Pemeriksaan membutuhkan waktu yang cukup karena juga dilakukan pada area di luar jalur untuk mengantisipasi adanya kondisi lingkungan yang dapat membahayakan prasarana Whoosh seperti longsor, pohon tumbang, dan lainnya.

Hasilnya, jalur Whoosh bisa dipakai kembali dengan aman dan kecepatan penuh.

"Jumlah perjalanan Whoosh kembali normal sebanyak 62 jadwal per hari dengan headway 30 menit sekali. Penumpang dapat kembali menikmati perjalanan Whoosh secara aman, nyaman, dan tepat waktu sesuai jadwal yang berlaku," ungkap Eva dalam keterangan tertulisnya, Kamis pagi.

Ia menambahkan bagi penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan pada 20 Agustus 2025, KCIC memberikan kemudahan pembatalan tiket dengan pengembalian bea 100 persen.

Proses pembatalan dapat dilakukan di loket stasiun Halim, Karawang, Padalarang, Tegalluar Summarecon, serta Hall Feeder Bandung paling lambat hingga H+3 yaitu sampai Sabtu, 23 Agustus 2025. Uang pengembalian akan diproses maksimal 15 hari kerja ke rekening sesuai formulir yang diisi.

KCIC menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Seluruh langkah penanganan dan penyesuaian perjalanan dilakukan semata-mata demi memastikan keselamatan dan keamanan perjalanan Whoosh bagi seluruh penumpang.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh penumpang atas kerja sama dan pengertiannya, sehingga proses penanganan pelayanan di Stasiun dan Kereta dapat berjalan lancar," tutup Eva.

Gempa bermagnitudo 4,7 mengguncang Bekasi, Karawang dan sekitarnya pada Rabu malam. Akibat gempa, delapan perjalanan Whoosh terpaksa dibatalkan.

====^[4]

(agt)

References

1. ^{^} Kereta Cepat (www.cnnindonesia.com)
2. ^{^} Whoosh (www.cnnindonesia.com)
3. ^{^} gempa bumi (www.cnnindonesia.com)
4. ^{^} ==== (www.cnnindonesia.com)

Sumber