Apotek Terdekat di Patuk Wonosari Gunungkidul Buka 24 Jam + Gratis Cek Kesehatan & Voucher Sembako!

[Lebay Pemilik Lapak 0]

JAKARTA - Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Muliaman Hadad  hari ini melakukan peresmian pusat layanan konsumen modern di citiwalk Sudirman Jakarta.Muliaman mengatakan Pusat layanan pengaduan pengaduan tersebut ditujukan sebagai garda terdepan melayani pengaduan masyarakat terkait masalah layanan lembaga Jasa keuangan (LJK) dan menyelesaikan pemasalahan yang terjadi.

"Ini merupakan garda terdepan yang melayani pengaduan masyarakat. Penyelesaan masalah pelan-pelan kita perbaiki paling tidak dengan mempertemuan lembaga keuangan dengan konsumen sehingga memperbaiki kasus-kasus yang pernah ada," ungkap Muliaman, di Kantor Layanan Konsumen OJK Lantai 3 Citiwalk Sudirman, Jakarta, Jumat (17/5/13).

Muliaman mengatakan, peresmian Pusat Layanan pengaduan OJK tersebut hanya merupakan salah satu aspek dalam memperbaiki layanan keuangan di Indonesia. Menurutnya aspek lain yang lebih penting adalah melakukan edukasi terhadap masyarakat tentang layanan jasa keuangan.

 

"Ini hanya satu aspek saja, ada aspek lain edukasi terhadap masyarakat yang penting, yakni bagaimana menghadapi prosmosi yang tidak benar yang dilakukan perusahaan asuransi misalnya," ujarnya.

 

Lebih lanjut Muliaman mengatakan, pihaknya juga telah bekerjasama dengan kepolisian untuk menindaklanjuti pengaduan yang dinilai sebagai sebuah pelanggaran.

 

"Agar permasalahan dapat diatasi edukasi akan terus dilakukan dan untuk menindaklanjuti pelanggaran yang terjadi kita bekerjasama dengan kepolisian," tuturnya.

 

Muliaman berharap, dengan adanya pusat pelayanan Konsumen tersebut maka pihaknya dapat mengetahi berbagai informasi dari masyarakat dan dapat melakukan pengawasan terhadap lembaga keuangan yang diadukan.

 

"Dari informasi yang kita terima dari masyarakat, lalu konfirmasi ke perusahaan yang diadukan, ini menjadi feedback semua informasi, ini membuat pemasukan bagi kita apakah aturannya yang keliru," tandasnya. (wan) (wdi)

 

 

Sumber