WA: 0822-1122-1909 - Asah Empati Frontliner Lewat Outbound Customer Service Training

[Parno Pemilik Lapak 0]

JAKARTA : Para operator telekomunikasi diminta tetap menjaga kualitas layanan minimal hingga satu pekan setelah Idulfitri.

 

Menurut Kementerian Komunikasi dan Informatika, pada periode itu diprediksi terjadi arus balik para pemudik yang memadat di beberapa titik lalu-lintas.

 

"Layanan telekomunikasi, khususnya di daerah-daerah padat konsentrasi lalu-lintas, tetap sangat dibutuhkan untuk saling berkomunikasi satu sama lain," tulis Kementerian Kominfo dalam situsnya, Selasa (21/8/2012).

 

Kementerian Kominfo sendiri cukup yakin bahwa kualitas layanan telekomunikasi hingga H+7 tetap terjaga baik seperti beberapa tahun silam.

 

Lagipula, saat puncak perayaan Idulfitri pada 19-20 Agustus 2012, Kominfo menilai kualitas layanan telekomunikasi berada dalam tingkatan cukup baik.

 

Parameternya, peningkatan kapasitas jaringan, pengawasan selama 24 jam, dan kecepatan tanggap darurat dalam menghadapi persoalan teknis.

 

Namun, pada puncak Idulfitri, masih ada sejumlah area yang minim sinyal telekomunikasi dalam beberapa detik pada beberapa penyelenggaraan layanan telekomunikasi di sejumlah lintasan mudik tertentu.

 

Utamanya, di beberapa jalan darat di kelokan perbukitan di Jawa Barat. Meski begitu, koneksi sama sekali tidak putus.

 

"Ini belum terhitung adanya sejumlah keluhan pengguna telekomunikasi dari beragam penyelenggara telekomunikasi yang merasakan kendala atau gangguan saat berkomunikasi atau mengakses internet selama Lebaran ini," papar Kominfo. (ra)

 

 

 

Sumber