BNI Mantapkan Transformasi dan Tata Kelola Hadapi 2026

[Parno Pemilik Lapak 0]

JAKARTA: Di tengah keramaian Bandara Internasional Soekarno Hatta, ada beberapa petugas bandara yang mengenakan pakaian berwarna oranye mencolok. Mereka adalah Duta Bandara (Duban).

 

Semua Duban adalah wanita muda. Sebagian dari mereka menggunakan sepatu roda untuk berkeliling bandara. Mereka bukan karyawan pengelola bandara, melainkan pekerja magang yang hanya bertugas saat musim-musim tertentu, seperti musim mudik.

 

Menurut Sonya, petugas pusat Informasi Data Penerbangan Angkutan Lebaran Bandara Internasional Soekarno Hatta, Duban bertugas sebagai pusat informasi berjalan untuk penumpang.

 

"Selain itu, mereka juga membawa obat-obatan untuk memberikan layanan bantuan kesehatan bagi penumpang di bandara," ujar Sonya kepada Bisnis hari ini (17/08/2012).

 

Menurut dia, Duban selalu disiapkan saat jumlah penumpang yang berlalu lintas di bandara melonjak. Mereka ditugaskan di terminal 1 dan 2. Di terminal 1 saja terdapat lima Duban.

 

Dian, salah seorang Duban, mengatakan tugas mereka tidak hanya sebatas layanan informasi dan kesehatan, melainkan juga operasional seperti menjaga kebersihan, menegur penumpang yang merokok, dan parkir terlalu lama di pinggir jalan bandara.

 

"Kerjanya asik, cuma lumayan capek," ujarnya.

 

Menurut salah seorang penumpang, peran Duban sangat membantu, terutama karena banyak penumpang baru seperti di terminal 1 yang membutuhkan banyak informasi penerbangan. (03/ags)

 

 

 

Sumber